常見問題

  • Q 斜舌卡住?
    A
    1. 斜舌是否與門磨擦變形導致,(把斜舌拉桿。噴潤滑油後試試)
    2. 三叉斜舌中間的推片與門有摩擦導致卡.
    3. 斜舌拉片與門磨擦導致卡。
  • Q 正常情況下電池能用多久?
    A
    指紋鎖電池是採用的是3號鹼性電池,上下可裝八節3號電池,待機一年;出廠標配是四顆3號專用電池,每天開鎖40次,可使用6-8個月。
  • Q 電子鎖保固範圍?
    A
    保固期間,經由工程師現場檢修判斷為自然損壞,非人為因素或天災影響,現場會立即維修不需要把鎖帶回公司處理。
  • Q 電子鎖維修問題?
    A
    電子鎖都有附緊急備用鑰匙部會有立即進不去家門的風險,若是小零件需要更換,部會影響安全與開關門,將會安排1~2天處理完畢。
  • Q 電子鎖如何保養維護?
    A
    1,電池電量不足報警後,請立即更換電池,以確保門鎖正常使用
    2,指紋鎖要注意防水。這個是常識,指紋鎖內容有不少的電子器件,倘若進水則會干擾電子迴路等
    3,指紋鎖開門要按您所設置的指紋/密碼/磁卡開門,或是根據您所設置的指紋/指紋+密碼/指紋+卡/密碼+磁卡等組合方式開門,不要用硬物去按壓開門
    4,如果門變形,會使組合斜舌進入門扣盒摩擦過大,不能完全伸展,此時應調整門口板位置
    5,指紋鎖的電池一般都會選擇容量大的鹼性3號電池,這樣可以保證指紋鎖電池的使用壽命。友情提示:不可混用不同品牌或是新舊電池混用
    6,禁止鎖面與腐蝕性物質接觸,以免破壞鎖面保護層,影響鎖面的光澤度。 ,指紋採集窗使用較長時間後,表面會有污垢,有可能影響正常使用,此時,可用軟布擦除污垢
    7,在使用指紋鎖的時候傳感器和密碼鍵盤的滑蓋不要用手強力去關和開
    8,把手是開關門鎖的關鍵部分,其靈活度直接影響門鎖的使用,因此切勿在把手上懸掛物件
    9,更換電池時,切記不要將電池的正負極裝反,要換不流液的鹼性電池
    10,不私自分解拆卸,指紋鎖基本上都內置精密複雜的電子部件,非專業人員拆卸時可能損壞內部配件或者導致其它嚴重的後果。若懷疑指紋鎖出現問題,最好請教專業人士,或者直接找售後專業人員上門維修。